Si alguien me hubiese dicho cuando yo tenia 15 años que uno se podía ganar la vida yendo de compras por y para otro y aconsejándole lo que se tiene que poner… no hubiese dado crédito.
La verdad es que esta noticia con 15 años habría, sin duda, cambiado el transcurso de mi historia. Probablemente hubiese pensado que es la profesión más fantástica del mundo y me hubiese querido dedicar a ello… ¿Qué te paguen por ir de compras? No se puede pedir más. Y desde luego no estaría donde estoy ahora, ni haciendo lo que hago… Pero bueno, la realidad es que me he enterado tarde… y aquí estoy escribiendo sobre personal shoppers en lugar de ser uno de ellos. ( Pero ojo que no me quejo…).
Resulta curioso ver como debido a la influencia de las estilistas en las revistas y más tarde con su salto al mundo de la celebrity ( como asesoras personales de las famosas) esta profesión ha terminado generando otra más de andar por casa, el personal shopper.
( De estilistas ya hablaremos más delante en otro post).
Pero seamos francos, no todo el mundo se puede permitir pagar a otro para que le aconseje sobre su estilo y le lleve de compras a los lugares más apropiados para mejorar su imagen. Por que lo que está claro es que nadie paga a otro para que le lleven a Zara ( ahí sabemos ir solos) si no para que te muestren sitios y cosas un poco más exclusivas, y le ahorre a uno entre otras cosas el tiempo de escanear el mercado. Eso si, barato no es, todo hay que decirlo.
El personal shopper analiza tu armario, ve lo que tienes y determina que cosas deberías adquirir según tu estilo y tu modo de vida. Y luego… te lleva a comprarlo. O si no es eso lo que quieres por que ya te gusta tu propio estilo pero necesitas prendas muy particulares también te las busca ( por ejemplo… donde puedo encontrar la mayor variedad de zapatos rojos de Barcelona? Te lo encuentran, no te preocupes). Es curioso como hoy en día hasta el buen gusto se puede subcontratar. Esto daría pie otro debate, ¿significa esto qué ya ser elegante está la alcance de todos?. Nati Abascal opina que no, que es innato, pero parece que hoy en día hasta esto se puede subcontratar. Ahí dejo la pregunta.
Os paso un par de páginas para que les echéis un vistazo.
www.shopin.es
www.bambole.es
Por cierto, para los que ya os faltan ideas, una sesión con un personal shopper me parece un regalo muy original….
jueves, 19 de junio de 2008
lunes, 9 de junio de 2008
Hotel Nomade- Estambul
Hace no mucho estuve en Estambul. Me encantó.
Qué ciudad tan vibrante!. Qué cruce de culturas tan interesante…
Cuando viajo intento buscar siempre lo que yo llamo “las perlas”, hoteles, restaurantes, o servicios de cualquier tipo que son un lujo por su calidad, aún desconocidos para la mayoría de la gente y a un precio razonable. ( No siempre las encuentro, todo hay que decirlo).
Dentro de esa categoría está este hotel, el Hotel Nomade.
Moderno, con un toque de diseño en el centro de la parte antigua de Estambul pero con el tranvía en la puerta y el gran Bazar a 150 metros. Muy bien conectado, para los que penséis que la localización es lo más importante.
Las habitaciones impecables ( no muy grandes, eso si), el servicio amabilísimo y lo mejor de todo, el desayuno.
No penséis que estoy loca. No es que mida a los hoteles por su desayuno, pero… desayunar en una terraza un fantástico desayuno, con vistas a la Hagia Sophia y esa luz maravillosa que tiene Estambul… no tiene precio.
Os adjunto la web, quien sabe quizá merezca la pena una excursión, no?
http://www.hotelnomade.com/.
Un consejo… echadle un vistazo a la galería de imágenes.
Cuando viajo intento buscar siempre lo que yo llamo “las perlas”, hoteles, restaurantes, o servicios de cualquier tipo que son un lujo por su calidad, aún desconocidos para la mayoría de la gente y a un precio razonable. ( No siempre las encuentro, todo hay que decirlo).
Dentro de esa categoría está este hotel, el Hotel Nomade.
Moderno, con un toque de diseño en el centro de la parte antigua de Estambul pero con el tranvía en la puerta y el gran Bazar a 150 metros. Muy bien conectado, para los que penséis que la localización es lo más importante.
Las habitaciones impecables ( no muy grandes, eso si), el servicio amabilísimo y lo mejor de todo, el desayuno.
No penséis que estoy loca. No es que mida a los hoteles por su desayuno, pero… desayunar en una terraza un fantástico desayuno, con vistas a la Hagia Sophia y esa luz maravillosa que tiene Estambul… no tiene precio.
Os adjunto la web, quien sabe quizá merezca la pena una excursión, no?
http://www.hotelnomade.com/.
Un consejo… echadle un vistazo a la galería de imágenes.
lunes, 2 de junio de 2008
Lo que ya NO funciona en relaciones públicas.
Muchas, por no decir todas las marcas de lujo, dedican gran parte de sus presupuestos a las relaciones públicas, es decir a conseguir que los demás hablen bien de sus marcas sin pagar directamente (aunque si indirectamente) por ello. Está claro que esto es un arte. Parece difícil poder influir sistemáticamente en los demás para que hablen bien de ti. Pero no es menos cierto que como casi todo en la vida con buen gusto y dinero se consiguen muchas cosas.
Técnicas hay mil y repito todas implican un cierto desembolso económico, pero en este texto me voy a referir a una que todos conocemos, las fiestas.
¿Quién no ha abierto una revista y se ha encontrado las típicas fotos de la fiesta que da la marca Bulgari (en realidad da igual cual mencione por que todas las marcas lo hacen) en las que hay una o varias famosas luciendo sus productos o con una lona detrás donde se ve clara y apropiadamente el logo de la marca?
A mí personalmente estas fiestas ya me parecen anticuadas y poco efectivas.
El alma de una fiesta son los invitados, por que sin invitados no hay fiesta y en el caso de las de RRPP son las que traerán notoriedad a la marca. Así que para que tenga éxito la lista de invitados tiene que ser digna de una boda real y para eso el gancho, es decir el motivo tiene que ser bueno y si es benéfico mejor que mejor.
Mucha parte de la población ya sabe que la mayoría de las famosas no acuden a una fiesta sin cobrar por ello. Y eso le quita mucho encanto. Y otras famosas sencillamente no tienen precio, ni cobran ni quieren ir. Además las personas verdaderamente influyentes en estos sectores en la mayoría de los casos no quieren ser públicas. Así que no les atrae demasiado eso de ir a una fiesta para que las saquen en una foto asociadas a una marca.
¿Y cuál es el retorno de todo esto? Organizar y ejecutar esa famosa fiesta en un nivel correcto para una marca de este tipo cuesta un dineral (de 80000 € no baja, si queréis en otro artículo desglosamos un poco más a fondo estos costes) cuyo retorno yo no veo claro por la cobertura que genera (no creo que entre unas revistas y otras genere una cobertura por un valor mayor de 15000€). A mi no me salen las cuentas… El retorno es negativo.
A mi parecer las fiestas como instrumento de RRPP ya no funcionan y piden a gritos un cambio. Hay que volver a recuperar la exclusividad y el glamour que el mundo del lujo está dejando atrás con su famosa democratización, y cada tipo de producto tendrá que buscar su propia fórmula.
Técnicas hay mil y repito todas implican un cierto desembolso económico, pero en este texto me voy a referir a una que todos conocemos, las fiestas.
¿Quién no ha abierto una revista y se ha encontrado las típicas fotos de la fiesta que da la marca Bulgari (en realidad da igual cual mencione por que todas las marcas lo hacen) en las que hay una o varias famosas luciendo sus productos o con una lona detrás donde se ve clara y apropiadamente el logo de la marca?
A mí personalmente estas fiestas ya me parecen anticuadas y poco efectivas.
El alma de una fiesta son los invitados, por que sin invitados no hay fiesta y en el caso de las de RRPP son las que traerán notoriedad a la marca. Así que para que tenga éxito la lista de invitados tiene que ser digna de una boda real y para eso el gancho, es decir el motivo tiene que ser bueno y si es benéfico mejor que mejor.
Mucha parte de la población ya sabe que la mayoría de las famosas no acuden a una fiesta sin cobrar por ello. Y eso le quita mucho encanto. Y otras famosas sencillamente no tienen precio, ni cobran ni quieren ir. Además las personas verdaderamente influyentes en estos sectores en la mayoría de los casos no quieren ser públicas. Así que no les atrae demasiado eso de ir a una fiesta para que las saquen en una foto asociadas a una marca.
¿Y cuál es el retorno de todo esto? Organizar y ejecutar esa famosa fiesta en un nivel correcto para una marca de este tipo cuesta un dineral (de 80000 € no baja, si queréis en otro artículo desglosamos un poco más a fondo estos costes) cuyo retorno yo no veo claro por la cobertura que genera (no creo que entre unas revistas y otras genere una cobertura por un valor mayor de 15000€). A mi no me salen las cuentas… El retorno es negativo.
A mi parecer las fiestas como instrumento de RRPP ya no funcionan y piden a gritos un cambio. Hay que volver a recuperar la exclusividad y el glamour que el mundo del lujo está dejando atrás con su famosa democratización, y cada tipo de producto tendrá que buscar su propia fórmula.
miércoles, 21 de mayo de 2008
Lady Girón
Esta semana he conocido a Maria Eugenia Girón.
Reconozco que después de tanto leer sobre ella ya tenía un poco de curiosidad por saber como sería la persona detrás del personaje.
Cómo es el personaje:
Conocida por ser mujer empresaria y una de las pocas que ha logrado destacar en el mundo de la gestión del lujo, en el desarrollo de grandes marcas en España con vocación internacional. Ingeniero Industria, comenzó su carrera en un banco norteamericano. Tras empezar una brillante carrera en el sector financiero, María Eugenia Girón (Madrid, 1964) lo dejó todo, se fue a Harvard a estudiar un MBA e inició una nueva andadura, radicalmente diferente. Tras una gratificante experiencia en el Museo Guggenheim y su paso por Estée Lauder Internacional; esta profesional regresa a España y se incorpora a Loewe, desde donde recalará en Carrera y Carrera, empresa en la que ha ejercido de consejera delegada hasta hace un tiempo. Es precisamente esta compañía la que ha hecho de esta mujer un referente en el mundo de los negocios y muy especialmente en su sector, el de las grandes marcas internacionales, hoy comprada por Grupo Lladró.
Con empuje, tenacidad y la experiencia atesorada en otras grandes firmas, esta profesional lideró la expansión internacional de Carrera y Carrera, estableciéndola en 26 países, con más de 250 puntos de ventas, en apenas seis años. Por si fuera poco, las ventas respaldaron su estrategia y se duplicaron en apenas seis años, pasando de pérdidas a beneficios. ¿La clave del éxito? Visión, estrategia y trabajo duro en la ejecución.
Cómo es la persona;
Yo le he conocido en un entorno completamente diferente este. Ella es además de todo esto miembro del Board of Directors de Oceana ( www.Oceana.com) , la asociación internacional más grande para la conservación de los océanos.
Preocupada por como puede colaborar en la conservación del medioambiente me ha parecido, una persona seria, educadísima, y tremendamente elegante. Su manera de expresar y expresarse, impecable. Concienciada. Me asombra su trayectoria profesional pero tengo que decir que su saber estar y calidad humana no se quedan atrás. Eso si, tal vez con un puntito de distante, quizá por seriedad, quizá por timidez, o quizá por que sabe lo que representa y que muchos la observan.
En definitiva si yo tuviese que definirla sería sin lugar a dudas como una Business Lady ( expresión que por cierto me acabo de inventar).
Reconozco que después de tanto leer sobre ella ya tenía un poco de curiosidad por saber como sería la persona detrás del personaje.
Cómo es el personaje:
Conocida por ser mujer empresaria y una de las pocas que ha logrado destacar en el mundo de la gestión del lujo, en el desarrollo de grandes marcas en España con vocación internacional. Ingeniero Industria, comenzó su carrera en un banco norteamericano. Tras empezar una brillante carrera en el sector financiero, María Eugenia Girón (Madrid, 1964) lo dejó todo, se fue a Harvard a estudiar un MBA e inició una nueva andadura, radicalmente diferente. Tras una gratificante experiencia en el Museo Guggenheim y su paso por Estée Lauder Internacional; esta profesional regresa a España y se incorpora a Loewe, desde donde recalará en Carrera y Carrera, empresa en la que ha ejercido de consejera delegada hasta hace un tiempo. Es precisamente esta compañía la que ha hecho de esta mujer un referente en el mundo de los negocios y muy especialmente en su sector, el de las grandes marcas internacionales, hoy comprada por Grupo Lladró.
Con empuje, tenacidad y la experiencia atesorada en otras grandes firmas, esta profesional lideró la expansión internacional de Carrera y Carrera, estableciéndola en 26 países, con más de 250 puntos de ventas, en apenas seis años. Por si fuera poco, las ventas respaldaron su estrategia y se duplicaron en apenas seis años, pasando de pérdidas a beneficios. ¿La clave del éxito? Visión, estrategia y trabajo duro en la ejecución.
Cómo es la persona;
Yo le he conocido en un entorno completamente diferente este. Ella es además de todo esto miembro del Board of Directors de Oceana ( www.Oceana.com) , la asociación internacional más grande para la conservación de los océanos.
Preocupada por como puede colaborar en la conservación del medioambiente me ha parecido, una persona seria, educadísima, y tremendamente elegante. Su manera de expresar y expresarse, impecable. Concienciada. Me asombra su trayectoria profesional pero tengo que decir que su saber estar y calidad humana no se quedan atrás. Eso si, tal vez con un puntito de distante, quizá por seriedad, quizá por timidez, o quizá por que sabe lo que representa y que muchos la observan.
En definitiva si yo tuviese que definirla sería sin lugar a dudas como una Business Lady ( expresión que por cierto me acabo de inventar).
sábado, 10 de mayo de 2008
The Cool Hunter
Me resulta curiosa esta profesión; ser COOL HUNTER es decir cazador de tendencias.
Algo a si como visionario de lo que está por venir. ¿Qué es lo próximo, la tendencia?
Y es curioso como en el mundo empresarial en el que nos movemos para algunas empresas y negocios saber como se interpretará la moda y captar la tendencia de hacia donde va a ir el mercado puede llegar a ser tan crítico.
No se trata de lo que hoy es moda si no de lo que hoy es tendencia y mañana será moda.
Ir un paso por delante hoy en día parece ser indispensable en según que círculos.
Y ahí es donde yo os recomiendo que echéis un vistazo a esta página. Os dará unos “brochazos” de tendencia en los aspectos más variopintos, moda, decoración, locales, hoteles, publicidad… todo lo que pueda modernizarse con un toque de diseño. Y lo mejor de todo; sin moverte de tu ordenador tendrás una magnifica ventana al mundo.
Es cierto que algunas cosas son “un poquito demasiado”, pero… como ya he dicho antes son tendencia, no tienen por que ser prácticas y cuando llegue el momento de ser moda alguien las adaptará a la calle. ¿No os parece?
http://www.thecoolhunter.net/
Algo a si como visionario de lo que está por venir. ¿Qué es lo próximo, la tendencia?
Y es curioso como en el mundo empresarial en el que nos movemos para algunas empresas y negocios saber como se interpretará la moda y captar la tendencia de hacia donde va a ir el mercado puede llegar a ser tan crítico.
No se trata de lo que hoy es moda si no de lo que hoy es tendencia y mañana será moda.
Ir un paso por delante hoy en día parece ser indispensable en según que círculos.
Y ahí es donde yo os recomiendo que echéis un vistazo a esta página. Os dará unos “brochazos” de tendencia en los aspectos más variopintos, moda, decoración, locales, hoteles, publicidad… todo lo que pueda modernizarse con un toque de diseño. Y lo mejor de todo; sin moverte de tu ordenador tendrás una magnifica ventana al mundo.
Es cierto que algunas cosas son “un poquito demasiado”, pero… como ya he dicho antes son tendencia, no tienen por que ser prácticas y cuando llegue el momento de ser moda alguien las adaptará a la calle. ¿No os parece?
http://www.thecoolhunter.net/
lunes, 28 de abril de 2008
Lujo no es igual a marketing
Hoy me he desayunado con la siguiente noticia:
Burger King lanzará una hamburguesa de lujo de 170 dólares en Londres.
El artículo del confidencial.com decía algo así como que Burger King lanzará en las áreas más ricas de Londres una hamburguesa de 170 dólares detrás de cuya receta está un antiguo jefe de cocina de un famoso hotel de Londres . Una hamburguesa hecha de ingredientes de tanta calidad y tan deliciosos, que el precio que la compañía le ponga a la hamburguesa merecerá la pena debido a la exquisitez del producto.
A mi se me ponen los pelos de punta al ver varias asunciones erróneas en este concepto.
Por ejemplo lujo= precio desorbitado. Es verdad que habla de una gran calidad y cuidada receta pero… eso no es ni mucho menos suficiente para hablar de lujo.
¿Qué pasa con el servicio en la compra? ¿Y en el consumo? ¿Nos olvidamos de la experiencia de adquirir y consumir el producto? No creo sinceramente que solo por pagar 170 dólares un Burger King deje de ser un Burger King, el entorno en el que adquieres tu hamburguesa mejore sustancialmente y tampoco el entorno donde lo vas a comprar. Todo eso forma parte del lujo, la experiencia. Y mucho me temo que una hamburguesa de BK por muy cara que sea seguiremos comiéndola en un entorno de comida rápida, probablemente en una bandeja de plástico y con un vaso de papel. Y no con un vino selecto si no con una Cola.
Asi que lujo… lujo lo que se dice lujo, no es. Por que lujo es todo eso también.
Lo que si es, es una buena campaña de marketing.
Probablemente no vendan ni una sola hamburguesa pero, han conseguido que todos hablemos de ello, que tengamos curiosidad por verlo. Probablemente alguno se acercará a verlo y de paso consumirá otra cosa. Y puede… tal vez (aunque esto lo veo más complicado) que la imagen general de calidad de BK en general suba en torno a la supercalidad de esta hamburguesa.
Pero seamos realistas, estos señores saben de lo que saben, de marketing, pero de lujo… de eso todavía les faltan unas nociones básicas.
Burger King lanzará una hamburguesa de lujo de 170 dólares en Londres.
El artículo del confidencial.com decía algo así como que Burger King lanzará en las áreas más ricas de Londres una hamburguesa de 170 dólares detrás de cuya receta está un antiguo jefe de cocina de un famoso hotel de Londres . Una hamburguesa hecha de ingredientes de tanta calidad y tan deliciosos, que el precio que la compañía le ponga a la hamburguesa merecerá la pena debido a la exquisitez del producto.
A mi se me ponen los pelos de punta al ver varias asunciones erróneas en este concepto.
Por ejemplo lujo= precio desorbitado. Es verdad que habla de una gran calidad y cuidada receta pero… eso no es ni mucho menos suficiente para hablar de lujo.
¿Qué pasa con el servicio en la compra? ¿Y en el consumo? ¿Nos olvidamos de la experiencia de adquirir y consumir el producto? No creo sinceramente que solo por pagar 170 dólares un Burger King deje de ser un Burger King, el entorno en el que adquieres tu hamburguesa mejore sustancialmente y tampoco el entorno donde lo vas a comprar. Todo eso forma parte del lujo, la experiencia. Y mucho me temo que una hamburguesa de BK por muy cara que sea seguiremos comiéndola en un entorno de comida rápida, probablemente en una bandeja de plástico y con un vaso de papel. Y no con un vino selecto si no con una Cola.
Asi que lujo… lujo lo que se dice lujo, no es. Por que lujo es todo eso también.
Lo que si es, es una buena campaña de marketing.
Probablemente no vendan ni una sola hamburguesa pero, han conseguido que todos hablemos de ello, que tengamos curiosidad por verlo. Probablemente alguno se acercará a verlo y de paso consumirá otra cosa. Y puede… tal vez (aunque esto lo veo más complicado) que la imagen general de calidad de BK en general suba en torno a la supercalidad de esta hamburguesa.
Pero seamos realistas, estos señores saben de lo que saben, de marketing, pero de lujo… de eso todavía les faltan unas nociones básicas.
sábado, 19 de abril de 2008
Un hippy de lujo
El día 13 de abril leía en la Vanguardia un artículo sobre Albert Puyol, presidente y consejero delegado de Loewe, que llevaba precisamente este título.
Me gustan muchas de las cosas que dice por que con algunas me siento identificada.
“Viajo mucho y me dejo atrapar por propuestas de marcas que también hacen las cosas bien”.“Me aburro si estoy siempre en un mismo sitio…”.
Interesante, la inquietud y la curiosidad como motor de búsqueda y mejora.
Y esta es muy buena; “Mi relación con los jefes siempre ha sido un poco hippy y no es fácil ir por libre”. Muy muy interesante.
Pero bueno independientemente de sus apreciaciones personales que estoy segura de que se trasladan a la marca me interesan mucho su trayectoria profesional.
Albert Puyol viene de Woman Secret ( Cortefiel). Empezó con 15 tiendas y la hizo crecer hasta más de 300. ¿Quién no conoce el giro que ha dado Woman Secret? Solo esto ya merece todo el crédito que le podamos dar.
Tengo curiosidad por saber que trayectoria va a seguir Loewe. Sabemos que factura 250 millones de euros y que tiene como objetivo duplicarlos en 2010.
¿Qué estrategia seguirá?
Mis pronósticos son:
Aumentarán la importancia de su parte de moda, la aumentarán para conseguir volumen. Como lo harán; uno de los factores será seguro aumentando la superficie de venta bien dentro de las propias tiendas o bien con acuerdos con grandes superficies. No hay que ser muy listo para verlo; lo hizo antes y funcionó.
Estoy segura de que ampliarán sus líneas de negocio (tal vez con ediciones limitadas), esto tendría dos ventajas; aumentaría el tráfico en las tiendas ( y por tanto las ventas por que nadie se va solo a pasear por una tienda de Loewe, cosa que si pasa en el Corte Ingles…salvando las distancias) y renovaría su imagen si se escogen las líneas adecuadas.
Y por ultimo estoy segura de que una parte de las colecciones será más informal, probablemente como reflejo de la personalidad de Albert Puyol. No hay que olvidar que es catalán y eso los catalanes lo hacen muy bien.
No es que tenga una bola de cristal en mi casa y por eso digo estas cosas, si no más bien por que creo que un directivo no solo se lleva a una empresa su “estilo de dirección” si no que también impregna una marca con los tintes de su personalidad.
Vamos a ver que pasa y en un año hablamos…
Me gustan muchas de las cosas que dice por que con algunas me siento identificada.
“Viajo mucho y me dejo atrapar por propuestas de marcas que también hacen las cosas bien”.“Me aburro si estoy siempre en un mismo sitio…”.
Interesante, la inquietud y la curiosidad como motor de búsqueda y mejora.
Y esta es muy buena; “Mi relación con los jefes siempre ha sido un poco hippy y no es fácil ir por libre”. Muy muy interesante.
Pero bueno independientemente de sus apreciaciones personales que estoy segura de que se trasladan a la marca me interesan mucho su trayectoria profesional.
Albert Puyol viene de Woman Secret ( Cortefiel). Empezó con 15 tiendas y la hizo crecer hasta más de 300. ¿Quién no conoce el giro que ha dado Woman Secret? Solo esto ya merece todo el crédito que le podamos dar.
Tengo curiosidad por saber que trayectoria va a seguir Loewe. Sabemos que factura 250 millones de euros y que tiene como objetivo duplicarlos en 2010.
¿Qué estrategia seguirá?
Mis pronósticos son:
Aumentarán la importancia de su parte de moda, la aumentarán para conseguir volumen. Como lo harán; uno de los factores será seguro aumentando la superficie de venta bien dentro de las propias tiendas o bien con acuerdos con grandes superficies. No hay que ser muy listo para verlo; lo hizo antes y funcionó.
Estoy segura de que ampliarán sus líneas de negocio (tal vez con ediciones limitadas), esto tendría dos ventajas; aumentaría el tráfico en las tiendas ( y por tanto las ventas por que nadie se va solo a pasear por una tienda de Loewe, cosa que si pasa en el Corte Ingles…salvando las distancias) y renovaría su imagen si se escogen las líneas adecuadas.
Y por ultimo estoy segura de que una parte de las colecciones será más informal, probablemente como reflejo de la personalidad de Albert Puyol. No hay que olvidar que es catalán y eso los catalanes lo hacen muy bien.
No es que tenga una bola de cristal en mi casa y por eso digo estas cosas, si no más bien por que creo que un directivo no solo se lleva a una empresa su “estilo de dirección” si no que también impregna una marca con los tintes de su personalidad.
Vamos a ver que pasa y en un año hablamos…
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