martes, 13 de octubre de 2009

Gran ejemplo de como ejecutar fatal una estrategia.






Como ejecutar fatal una estrategia.
Carrefur, la peor experiencia de compra de mi vida.

Seguro que habéis visto esa campaña en TV bolsa= caca en la que Carrefour nos anima a todos a contribuir con el medio ambiente dejando de usar bolsas de plástico.
Y para hacerlo posible nos hacen "el favor" de retirar las bolsas de todos los carrefures. Es decir te obligan.
Eso si, puedes comprarlas. Y hay de dos tipos; una resistentes de papel a 0.50 € y otras de cáscara de patata (que parece plástico y que a partir de ahora llamaremos CacaBolsas) biodegradable a 0.05€.

Partiendo de que yo no me creo que a Carrefour le importe tanto el medio ambiente si no que han descubierto una excusa buenísima para transformar un gasto ( las bolsas que regalaban) en ingreso ( las cacabolsas que vende).

Bien pues esta medida en mi ha tenido dos efectos.

1. Como tengo que comprar las cacabolsas limito más mi compra impulsiva, es decir que por ganar 0,05 o 0.5 € han perdido 20 o 30€ de compras que ya no hago.
2. He vivido la peor experiencia de compra de mi vida. Os la cuento: Después de pagar dos cacabolsas y llenarlas, las he agarrado para llevarlas al coche y de ahí a mi casa.
La primera se me ha roto antes de salir del supermercado. Todo tirado por el suelo y he tenido que llevar una cacabolsa colgando y la otra como he podido apoyada contra el pecho sobre un brazo hasta el coche.
La segunda (imaginaros que yo ya iba haciendo equilibrios para que no se me cayesen las cosas que llevaba sobre el brazo) se me ha roto entre el coche y mi portal. Todo, absolutamente todo tirado por el suelo. He tenido que meter varias cosas en mi bolso, otras agarradas como he podido con las manos y por supuesto para sacar las llaves del portal, dejar todo en el suelo, volver a recogerlo y misma operación para abrir la puerta de mi casa.

Como diría Escarlata O’hara en Lo que el Viento se Llevó, “a Dios pongo por testigo que” nunca más compraré en Carrefour.

¡Viva Alcampo, Viva Caprabo!.

Sres de Carrefour, si quieren cobrar por las cacabolsas como mínimo tiene que ser resistentes para poder aguantar el peso que llevan dentro. Estrategia cutre y muy mal ejecutada.
Conmigo han perdido una clienta.

3 comentarios:

  1. Como entiendo tu queja!!!!!

    un besote Cata

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  2. También puedes llevar tu propio bolso de compra que ahora es muy "chic", no te gastas un centimo y además no se rompe. Lo dejas siempre en el coche, o lo llevas en el bolso (los hay que son de plástico parecido a los chubasqueros que se pliegan hasta tener el tamaño de una bola de golf).

    Está bien que hagamos crítica, pero vamos a buscar soluciones en lugar de esperar siempre que nos lo den todo hecho.

    Comprar en donde sea, si, con tu bolsita de compra! Sin roturas, sin coste y sin dañar el medio ambiente.

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