viernes, 10 de diciembre de 2010

Todo o nada

Este es el nombre de la última exposición que he ido a ver. Todo o nada, Mario Testino en el Thyssen.
La foto que os pongo es para mi una de las dos mejores.
La verdad es que la exposición se hace corta. Son una serie de 50 fotos ( más o menos) en la que retrata a super modelos pasando de lo más vestidas ( yo diría que hasta teatralmente vestidas) hasta el desnudo.
Personalmente pienso que, si te gusta la fotografia, o la moda o las modelos, deberias ir a verla.
La exposición da para reflexionar, sobre moda, sobre arte, sobre cánones estetéticos o incluso sobre como de bendecidas genéticamente están algunas personas. Es impresionante el desnudo de Demi Moore, esta mujer ha hecho un pacto con el diablo. De hecho estoy por apuntarme a su tweeter a ver si suelta prenda de como se llega a eso.
Pero bueno, aparecen todas las grandes, las Naomis, Claudias, etc etc.
En fin que la experiencia ha sido lo más parecido a que la revista Vogue se hiciese tridimensional y de repente te metieses dentro. En vez de pasar las páginas caminas entre ellas y solo me ha faltado un holograma de un estilista o peluquero corriendo a hacer retoques.
De hecho me imagino alguna aplicación de realidad aumentada aplicada a esta exposición... ummmm.

viernes, 3 de diciembre de 2010

No me rompas el corazón

Bueno hace tiempo que no me encontraba con una idea tan curiosa ( por ponerle un adjetivo), y como no, tenía que venir de Estados Unidos. ¿Qué pasa después de que una pareja rompe? . A parte del desamor.. ¿que ocurre con los regalos que la pareja se ha ido haciendo?

viernes, 19 de noviembre de 2010

Google entra en el mundo de la moda II

¿Alguno de vosotros ve El Hormiguero? ¿Sabeis ese momento en el que hacen un experiemento en directo y sale bien o mal? Y...Cuando sale mal, sale una voz en off que dice "FRACASO ABSOLUTO!!!!!!"???.
Bueno, pues ese feeling he tenido yo cuando he navegado por http://www.boutiques.com/.


1. Entrad en http://www.boutiques.com/ y luego en http://www.net-a-porter.com/ y comparad. Copiar sin más no suele llevar a ninguna parte si no mejoras el producto ( como los japoneses) o abaratas mucho el precio (como los chinos). Que pena...
2. Es verdad que añaden esa parte de la boutique de las blogger y las celebrities que es un plus, pero no termino de verlo bien rematado. Más que la celebrity me haga una selección de lo que le gusta en la web, preferiría comprarme su look (pero claro eso lleva mucho más trabajo que copiar y pegar fotos...)
3. Han dejado pasar una opotunidad maravillosa para atraer muchisimo tráfico, productos a precios más asequibles. ¿Por que no está Zara, ni Asos?
4. Está totalemente enfocado a los USA. Ni si quiera se puede poner los precios en euros

Lo único bueno de todo esto que tienen mucho margen de mejora.

martes, 16 de noviembre de 2010

Google entra en el mundo de la moda
















Hoy me he desayunado con esta noticia. Google, el omnipresente, va a lanzar mañana 17 de Noviembre su primera web sobre moda. Parece que el nombre elegido será boutiques.com.
Dicho esto, no creáis que se lanza a hacer una web de moda tipo escaparte de tendencias o de tienda... no. Va a hacer lo que mejor sabe, cobrar a otros por redirigir el tráfico a sus webs.
Supongo que al final va a ser un Google de moda. Los grandes jugadores de venta on-line de moda como http://www.asos.com/ o http://www.netaporter.com/ pagarán por recibir visitas y además Google está hablando con famosas con gran  número de seguidores por sus estilismos para que abran en este portal su tienda on-line. En concreto ahora mismo se habla de Sarah Jessica Parker y de Katie Holmes.
Sinceramente hasta que no vea la página no me atrevo a deciros si creo que funcionará o no.
Si está bien hecha y consigue conglomerar muchas muchas marcas, funcionará. Lo creo porque la compra de moda es una compra por impulso y por "enamoramiento". Si una página lo pone fácil, lo aglomera todo la fashionista la usará como primera fuente de búsqueda. Y si cada vez que busca encuentra... su comportamiento se verá reforzado. Eso si, imprescindible será gestionar bien la relación con los bloggers que son el motor de toda esta industria on-line y el gran escaparate de marcas como Shu-Shi http://sushibags.bigcartel.com/ que se lanzó on line y gracias a bloggers y facebook ahora es una marca fetiche de fashionistas.

miércoles, 27 de octubre de 2010

Mi tortuosa relación con la tecnología

Los alemanes tienen una expresión "tener el dedo verde" que se aplica a las personas que tienen el don de conseguir que las plantas vivan, revivan y sobrevivan.
Yo suelo decir que tengo el dedo negro, se me muere todo, hasta los captus ( y se mueren de sed). Todas las plantas que han entrado en mi casa se han muerto en un  sospechosamente breve periodo de tiempo.

Además lo del dedo negro lo hago extensible a otras disciplinas. Cuando algo se me da francamente mal, tengo el dedo negro en esa categoría.
Bueno pues yo tengo el dedo negro con la tecnología. Tengo un antidon. Se me da fatal. Y lo digo con pena y con mucha frustración, porque en el mundo en el que estamos ya no nos podemos permitir ser analfabetos tecnológicos.
El caso es que yo reconozco que la afinidad con la tecnología es fundamental, intento estar al dia y me gusta, pero yo a ella no.
Os voy a poner algunos ejemplos:

Yo a  lo largo de mi vida laboral he quemado 4 ordenadores. Un dia funcionaban y al siguiente no. Pero en un caso de repente se me apago y empezó a salir humo. Eso es normal?

Además llevo 15 años siendo clienta de Vodafone. Siempre he tenido el teléfono para lo básico, llamar, recibir llamadas y enviar sms. Pero, hace dos meses me dejé llevar por la locura de "yo tambien quiero ser moderna y tener interner en el movil" influenciada por mi entorno (reconozco que tambien pensé que podría ahorrar en llamadas). Así que me contraté una tarifa plana de internet en el movil. Bueno, la cosa es que como la pantalla es incomoda y pequeña pues no lo uso ( pero lo tengo, que yo tambien puedo ser moderna 2.0). Y cual es mi sorpresa cuando entro en la web de Vodafone y veo que segun ellos he consumido 700€ en internet. He podido llamar al servicio técnico 20 veces en 20 dias para ver si hay algo mal y todas las veces me dicen que no preocupe que tengo una tarifa plana y que estoy cubierta. Pero... esto es raro, no? Sin usarlo tanto gasto.... mi primer problema con la tecnologia movil. Como me he puesto nerviosa y sobre todo no me creo a los del servicio técnico porque no van a dejar escapar 700€ así como así  he intentado desconectar la opcion de internet de mi telefonos movil.... madre mia. Segundo problema con la tecnologia ( no entiendo ni una sola sigla 2G, 3G, HPSD, UMT.... yo que se). Así que en un ataque de pánico total y para que el contador no siga taca taca cayendo euros he optado por apagar mi movil. Y digo yo... para que quiero un movil que tengo que tener apagado por miedo a que me embarguen la nomina? Para que me habré metido en esto... ( voy a obviar mis apreciaciones personales sobre el servicio de atención al cliente de Vodafone, pero os podeis imaginar lo que pienso, no?)

Otro ejemplo más: me regalan un IPOD TOUCH. Que os voy a contar... horas y horas y horas intentando conectar en wifi y nada de nada. Alguien lo tuvo que hacer por mi y tardo 5 minutos.

Sigo; IPAD, vale hay uno en casa, pero yo no le veo la gracia. Para que me sirve teniendo este magnifico ordenador desde el que os escribo que seguramente no tardaré mucho en quemar?

Podría seguir y seguir ad infinitum... A veces me sorprende que haya sido capaz de poner en marcha este blog. Menos mal que mi amigo Fernando me aconsejó...

SOCORRO, hay alguna manera de deshacer esta maldicion?

lunes, 25 de octubre de 2010

Moncler

Esta marca es un ejemplo de como luxurizar algo que parece casi imposible, los plumas.

Poca gente he visto yo medianamente elegante en un plumas. Son calentitos y quizá prácticos cuando hace mucho frio, pero bonitos... bonitos.. no mucho. No suelen sentar muy bien...
Eso fue hasta que descubrí esta marca.
La primera vez que la vi fue cuando me tope con una de las pocas tiendas que tiene en el mundo; en Paris.
Me llamó la atención ver una tienda solo de plumas. Y entre a verla.
Un señor en la puerta decidia si podias pasar o no, dependiendo de como de llena estaba la tienda. Y ahí estaban un montón de japoneses, rusos, chinos esperando en la puerta  (y yo, claro).
Y cuando entré lo entendí. Entendí como podian las japonesas estar elegantes hasta con un plumas. Es que no llevaban un plumas cualquiera llevaban un Moncler. Francamente bonitos ( casi todos).
Dicho esto os diré que estuve 2 horas en la tienda. Una mirando los abrigos, a cada cual más bonito ( y caro) y la otra mirando a los chinos, rusos, etc.
Cola para pagar (otra vez ) y estamos hablando de anoraks de no menos de 500€. Parecia que los regalasen.

En fin toda una experiencia.

Un producto bueno y bonito... Exclusividad en la distribución, pocas tiendas en el mundo y  dificil de adquirir...Un alto precio... Me pregunto si el plumas es en si un lujo o lo es el poder comprarselo...

http://www.moncler.com/

martes, 5 de octubre de 2010

tengo el corazón divido

Yo no suelo comentar mucho sobre moda. Básicamento por dos razones; la primera es que tengo un gran respeto por los profesionales de la moda ( bastante intrusismo tienen ya con que cualquier modelis con buen gusto se crea diseñadora), y la segunda porque moda no es lujo.
Dicho esto si quiero hablar de algo que vamos a denominar desfiles 2.0.
¿A qué me refiero? Pues básicamente a la nueva moda de retrasmitir los desfiles en directo a través de la web; bien por Facebook, bien por la web institucional de las marcas...
Cuando digo que tengo el corazón dividido es porque no se si estoy a favor o en contra.
No nos engañemos la web 2.0 está aquí. Y retransmitir un desfile en directo no es ni más ni menos que entrar con coherencia en el siglo que nos corresponde. Además algunas marcas no solo permiten ver el desfile si no que puedes reservar acto seguido los looks que te gustan para comprarlos. Como estrategia de marketing/ventas me parece genial, porque siendo realistas todos todos vivimos de la venta y del dinero que entra en caja.
Pero por otro lado, lo poco que conservaba la moda de lujoso era la exclusividad de los desfiles. Esos a los que sólo se puede ir por invitación y son sólo para tus ojos. Efímeros e irrepetibles.
Con la restransmision en directo esto desaparece. No son efimeros, se repiten en You Tube tantas veces como quieras, y tampoco son irrepetibles ni exclusivos, toda el que tenga acceso a internet y ganas lo puede ver.
No se, tengo el corazón partio.

lunes, 20 de septiembre de 2010

Antigua (Guatemala)

Dice la Lonely Planet: "Es una ciudad de cuento que ejemplifica el aspecto que tendría el país si estuviera en manos de los escandinavos durante un par de años. Es un lugar donde las lineas de alta tensión están soterradas, se respetan las normas urbanísticas, se recoge puntualmente la basura, se controla con eficacia el tráfico y los perros callejeros desaparecen misteriosamente a media noche."
Definitivamente, si todo Guatemala fuese como Antigua sería el país más bonito del mundo.
Es una ciudad pequeña, que se ve rápido pero se disfruta muy espacio. Porque se recorre en 2 días pero podrías vivir en ella dos meses y descubrir cada día algo nuevo.
Es asombroso el suelo empedrado, las casas de colores, las ventanas de maderas. Todas las marcas se adaptan al entorno de Antigua y hasta el Mc Donalds cambia su logo para no desentonar.
Los guatemaltecos son amables, educados y muy tranquilos. Hay hoteles preciosos en todas las gamas de precios. El Hotel Cissus es una casa convertida en hotel con solo 3 habitaciones y un apartamento. http://www.cissushotel.com/. Uno de esos lugares donde te sirven tu desayuno en la terraza de tu habitación con un buen café guatemalteco y mantel de hilo. Esas cosas que no se ven muy a menudo. ( Os recomiendo la habitación 2). O el Hotel El convento http://www.elconventoantigua.com/. Para llorar de bonito.
Además Antigua tiene una gran ventaja para empezar un viaje, es uno de esos lugares desde donde salen la mayoría de las excursiones. Hay gran cantidad de agencias de viaje y casi todo es posible. Los horarios están coordinados para estar de vuelta justo antes de que empiece a llover y se puede comprar transporte a casi cualquier sitio en Centro América. Y se puede conseguir casi cualquier cosa que podrían comprar en Europa o EEUU. Por ver llegué a ver hasta la Casa de Korea.

Es lo que yo llamo un Khosan Road. ¿Qué es un Khosan Road? En Bangkok hay una calle que se llama así.. Es la calle de los mochileros y el centro neurológico de todos aquellos que viajan por Asía. Un sitio donde se puede encontrar de todo y un micro cosmos dentro de Bangkok, un mundo dentro de otro mundo. Un sitio desde donde se puede organizar un viaje porque está toda la oferta ( vuelos, buses, guias, comida, bebida, masajes) conocer gente que te digan donde ir, porque está lleno de gente de paso deseando hacer amigos por un par de días  porque viajan solos. El Oasis.
Siempre que viajo, vaya donde vaya encuentro un Khosan Road, y en Guatemala , Antigua es el Khosan Road. El Oasis, la excepción.

Por cierto, si vais os recomiendo que os deis un capricho, el restaurante del hotel Santo Domingo. Riete de Arola... Una maravilla.

martes, 14 de septiembre de 2010

Diez razones por las que cada vez me gusta menos las marcas de lujo globales


1. Porque son tan reconocibles que existen imitaciones
2. Porque se pueden comprar casi en cada ciudad del mundo ( habéis estando en Hong Kong? hay al menos 8 tiendas de LV, parece Zara).
3. Porque con eso de democratizar el lujo han hecho que todo el mundo pueda tenerlo, ya no es tan lujo.
4. Porque enseñar logo me está empezando a parecer vulgar.
5. Porque empiezo a encontrar un  placer perverso en llevar una marca de lujo tan poco conocida que solo algunos reconocen. Me parece como un idioma para entendidos.
6. Porque confunden lujo con tendencia y duran poco en nuestro armario, enseguida nos cansamos de verlo.
7. Porque el lujo artesanal, local, me hace sentir que llevo un tesoro en las manos. El lujo global me parece impersonal.
8. Porque son marcas devoradas por fashion victims ávidas de reconocimiento.
9. Porque estoy empezando a dudar que la calidad justifique esos precio, la artesanía si.
10. Porque cuando llevo un bolso muy caro y muy reconocible, siento que me hace mayor.

lunes, 23 de agosto de 2010

Caye Caulker

Es curioso a los sitios que te lleva el azar, y eso de dejarse llevar. En mi viaje por Guatemala  he terminado cruzando la frontera de Belize y pasando unos dias en Caye Caulker.

Caye Caulker esta situado en frente de la segunda barrera de coral mas espectacular del mundo (despues de la de Australia). Es un pequeño cayo bastante hippy, paraiso de los mochileros y un sitio muy curioso.
Lo primero es que el lema de la isla es go slow. Esto claro, no es ningna sorpresa en el caribe. Lo segundo es que este sin lugar a dudas la viva imagen de un paraiso bananero.
La isla tiene una primera linea de playa llena de hoteles/hostales, restaurantes y tiendas de buceo. Luego una segunda linea de playa igual y no hay tercera linea de playa, por que la que seria la tercera linea de playa es ya la primera linea de playa empezando por el otro lado de las isla. Asi de pequeño es Caye Caulker.
La dieta basica es langosta, langostinos y zumos de frutas. Y lo que por el dia son explanadas en frente del mar por la noche se llena de barbacoas, bancos y mesas y lugareños vendiendo lo que han pescado ese dia junto con un ponche de ron, al peso, para cenar . (Bueno mas que al peso, por puro volumen).
Lo que veis en la foto en uno de los multiples atolones que hay por toda la isla desde los que se puede uno lanzar al mar y nadar. Por que eso si, playas, playas, de esas idilicas, en Caye Caulker no hay.
Pero lo que si hay es probablemente el mejor chiringuito del mundo, The Lazy Lazard. En la punta de la isla, con musica y acceso a la playa hasta al anochececer. Y mesas dentro del agua para tomar una cervecita/cocacola fresquita.
Os dejo las fotos de uno los lugares para bucear mas espectaculares del mundo, The Blue Hole, un crater hundido bajo el oceano de pelicula.

miércoles, 11 de agosto de 2010

Como internet ha revolucionado el mundo de los viajes

Yo nunca nunca hubiese llegado a ser una viajero independiente si internet no exisitise. Internet ha sido sin lugar a dudas uno de los inventos mas revolucionarios del SXX y ha tenido impacto en muchisimas industrias. Pero sin duda en una de las que mas, ha sido en el mundo de los viajes.
Yo antes de internet para visitar un pais tendria que haber recurrido a una agencia de viajes por varias razones, desconocimiento del pais, falta de informacion actualizada, incapacidad de contactar directamente con los hoteles, servicios, etc. Y pagar un extra por este servicio.Bueno siempre ha estado la opcion de ir sin saber e improvisar por el camino, pero esa... eso tampoco va conmigo.
Lo que internet ha aportado a todo este proceso es desintermediacion e informacion. Gracias a paginas como http://www.tripadvisor.com/ uno puede informarse de cuales son los mejores hoteles, restaurantes o servicios al llegar a un destino. Evaluados por los propios viajeros, lees muchas experiencias dentro de un mismo hotel y te permite evaluar si es donde quieres ir o no a pasar la noche. Además gracias que la mayoria de los hoteles tiene su propia web puedes reservar una noche por internet sin agencias de por medio. Y todo esto en tiempo real, es decir puedes ir adaptando tu viaje a tus necesidades, si te gusta un sitio, te quedas mas, si va a hacer mal tiempo cambias de rumbo, toda la informacion esta en la red, incluso los horarios de los mas variopintos transportes.
Acabo de volver de Copan, ciudad fronteriza en Honduras. Una ciudad preciosa, teneindo en cuenta que ya he estado en varias ciudades fronterizas y suelen ser muy feas, la verdad. Ahi hemos visto uno de los centros arqueologicos de ruinas mayas mas importantes de mundo, por lo bien conservados que estan los templos.
Ha sido una parte del viaje improvisada, pero tengo que decir que las 6 horas en bus de ida (y 6 de vuelta) desde Antigua, han merecido la pena.  Esto os lo cuento por que mientras estaba ahi hice esta reflexion; probablemente nunca volvere a Copan. El hotel (que lo encontramos en trip advisor) era maravilloso, tenia encanto, limpio, bonito, con aire acondicionado, tv, dvd y pelis para ver. El servicio super amable. Que hace que un hotel asi tenga un servicio tan bueno, teniendo en cuenta que el 99% de la gente que se hospeda en el nunca volvera?. Internet. Ahora si ofreces un buen ervicio, la gente te hace una buena critica en tripadvisor y eso te trae mas clientes, e incluso te permite cargar un poco mas de precio. Esta herramienta ha hecho que ganemos todos. Yo he disfutado de una visita maravillosa e inesperada a Copan, Copan se ha beneficiado de mis gastos durante un dia y mi hotel ha llenado una habitacion una nocha mas. Solo hay un problema, si no estas dispuesto a dar un gran servicio, o cobras muy muy poco ( por que siempre hay gente para todo ) y no ganas dinero o en breve no sobreviviras, porque con tanta gente opinando es imposible que todos los viajeros se equivoquen.

PD. lo siento pero desde aqui no puedo poner los acentos

jueves, 29 de julio de 2010

La nueva comunicaciòn de masas

No se si os lo he contado pero yo tengo un pasado publicitario.

En algún momento de mi carrera trabajé en publicidad y de aquella época aun me quedan recuerdos, hábitos y costumbres.Sigo viendo los anuncios y analizándolos y cuando veo alguno que me gusta los veo una y otra vez.

Os voy a hablar de la “viralidad”. ¿Por qué? Por que creo que es el presente en cuanto a comunicación publicitaria y creo que las marcas de lujo deberían mirar y prestar atención a este tipo de acciones. Son efectivas y baratas ( por lo tanto se ajustan a todo tipo de presupuestos) y sobre todo tienen un elemento en el. que el lujo se mueve como pez en el agua, el boca a boca.

Un vídeo viral es algo extremadamente raro y que es casi imposible de producir de forma premeditada. Los vídeos virales existen, lo que no existe es una forma probada de producirlos; está demostrada la imposibilidad de producir de forma premeditada un vídeo que, después de ser enviado a un grupo reducido de personas, logre ser re-enviado a una tasa tal que finalmente millones de personas lo vean para, sin coste incremental alguno, lograr ser realmente viral.

Sin embargo, existe una alternativa a los vídeos virales: en lugar de enviar el vídeo a una pequeña cantidad de personas con la esperanza de que se convierta en viral, una idea mejor es “sembrar” el vídeo en una cantidad grande de personas y agregar algún elemento que incite a re-enviarlo. Dichas campañas con una gran exposición inicial y un funcionamiento sub-viral carecen del “glamour” de una campaña viral pero tienen la gran ventaja de ser relativamente predecibles y simples de implementar. Todo lo que una empresa necesita es acceder a una cantidad alta de personas y una herramienta o razón que permita el reenvío.

El primer elemento de los vídeos sub-virales –la gran exposición inicial- está bastante claro. Basta con acceder a un grupo suficientemente grande de la audiencia, utilizando TV, marketing directo o cualquier otro medio masivo para que muchas personas vean nuestro vídeo (cuanto mayor sea la exposición inicial, el vídeo menos dependerá de la tasa de re-envío).

El segundo elemento –la posibilidad o motivo de ser re-enviado- es un poco más complejo. Tradicionalmente se busca algún elemento en el contenido que logre cierta conexión emocional con la audiencia (ya sea humor, drama, efectos especiales, etc.) que justifique la motivación y el esfuerzo de ser compartido.

Cuando se combinan los dos elementos se logra un vídeo exitoso, que maximiza su cobertura con una difusión sub-viral atractiva.

Os voy a poner un ejemplo de estrategia muy bien ejecutada.

Todo comenzó cuando la empresa produjo el siguiente anuncio, llamado `El hombre como el que tu hombre podría oler´ (“The man your man could smell like”) que fue emitido por primera vez durante el Super Bowl en Febrero de 2010.



El protagonista del anuncio es el actor y ex jugador de futbol americano Isaiah Mustafa y el mensaje básico que da al público femenino es: “si su hombre no puede ser tan apuesto como yo, al menos puede oler como yo” mientras ilustra de forma totalmente bizarra los supuestos íconos sexys de las mujeres (por ej, un hombre con el torso desnudo montando a caballo) con cierto tono machista despreocupado.

Al emitir el anuncio durante el Super Bowl, la empresa logró que un gran número de personas estuvieran expuestas al mensaje original. Además, en seguida subieron el anuncio a sitios como Twitter y Facebook, donde el anuncio comenzó a ser comentado y re-enviado a otros usuarios.

El anuncio contó así con los dos elementos básicos que debe tener un anuncio para lograr una dispersión sub-viral suficientemente atractiva.

En primer lugar, al aparecer en el evento anual con mayor audiencia de la TV americana, logró una gran exposición inicial

Además de la alta exposición inicial, el anuncio contó con el segundo elemento para lograr un nivel de reproducción sub-viral suficientemente atractivo ya que, apenas fue emitido durante la tanda comercial del Super Bowl, la empresa subió el vídeo a Internet con la posibilidad de ser comentado y compartido a través de Facebook y Twitter. Pero estas herramientas son solo una condición necesaria, no suficiente, para que el vídeo sea re-enviado entre usuarios. Para lograr esto último es necesario tener un contenido distintivo y el anuncio de Old Spice definitivamente tenía esa característica.

El anuncio está orientado tanto a los hombres como a las mujeres, porque si bien los hombres son los que usan el producto, en muchos casos son las mujeres quienes deciden la marca de jabones y gel de baño en el hogar” por esa razón apelaron a una idea que atrajera tanto a hombres como a mujeres.

Está muy bien logrado el ritmo, que no decae en todo el anuncio, y mantiene a la audiencia bien arriba, todo el tiempo apoyado por ese monólogo estúpidamente gracioso. Más allá del tono bizarro, parte del atractivo del anuncio que nos hace mirarlo una y otra vez es su filmación, una curiosidad es que está filmado en una sola toma(!!)

En lugar de simplemente crear un anuncio, emitirlo durante el Super Bowl, subirlo a Internet y esperar a que fuera diseminado en las redes sociales, los autores tuvieron una idea genial: ¿por qué no seleccionar varios de los comentarios que el vídeo estaba teniendo en las redes sociales (YouTube, Facebook, blogs) y responder a cada uno usando al mismo actor del anuncio?

Es así que contrataron nuevamente a Isaiah Mustafa para que filmara vídeos cortos pero con guiones muy divertidos que seguían construyendo sobre el mensaje del anuncio original.

Durante 2 días la empresa llegó a producir 205 vídeos contestando a los comentarios de simples usuarios, aunque entre ellos, también había estratégicamente ubicadas algunas contestaciones a personajes famosos como Alyssa Milano, Demi Moore (con el alias Mrs Kutcher), Kevin Rose (el fundador de Digg), Guy Kawasaki, algunos blogs (como por ej. Gizmodo) e incluso otras empresas que dejaban comentarios desde sus perfiles en Facebook (por ej. Starbucks o Gillete). Incluso llegaron a responder solicitudes inusuales como la que hizo Johannes Beals, un desconocido productor con solo 218 seguidores en Twitter, quien le pidió al hombre de Old Spice que le hiciera una propuesta matrimonial a su prometida en su nombre (la cual generó una de las pedidas mas peculiares de la historia). Todas las respuestas se pueden ver en el canal de la marca en You Tube.

Como resultado, explotó la viralidad, logrando que el canal de Old Spice en YouTube tuviera más de 99 millones de visitas, así como 651.000 seguidores en Facebook y 86.000 en Twitter.

Estos vídeos han roto una nueva barrera del marketing interactivo y nos muestran cómo, de manera creativa, se puede lograr un nivel de viralidad bastante aceptable.

Pero aún más importante nos han mostrado una nueva dirección hacia dónde puede evolucionar la publicidad. La combinación de los valores de producción de la TV con los tiempos y la interactividad de los medios sociales, el tono despreocupado e informal del personaje totalmente alineado con el carácter de Internet, la despreocupación de la compañía y la libertad con que dejó producir todo el contenido, la retroalimentación del contenido en tiempo real en base a la reacción de la gente en la red, todos son elementos revolucionarios que prometen cambiar la publicidad tal como la conocemos.

En definitiva, la campaña de Old Spice logró el ideal al que todo anunciante debería aspirar: una exposición realmente masiva multiplicada en su cobertura por una gran creatividad en la red.

Está claro que una empresa como P&G tiene los recursos para poder encarar este tipo de campañas (tan solo en el 1er trimestre de 2010 la marca invirtió 11,4 millones de dólares en publicidad en EE.UU) pero los principios básicos pueden ser seguidos por cualquier compañía, adaptando el nivel de cobertura al presupuesto disponible.

jueves, 22 de julio de 2010

Matemos al osito


Hoy voy a dejar mi tono habitual políticamente correcto para ser mordaz.


¿Sabéis esas ocasiones en las que veis a una persona por primera vez y los gestos y las palabras se contradicen y no sabes que impresión llevarte? ¿Os ha pasado alguna vez?

A mi si.

Seamos honestos, todos nos hacemos una primera idea/impresión de una persona cuando la conocemos por los cinco primeros minutos de conversación y por su aspecto. Ya es famoso ese dicho de “no hay una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión”.

Pero, ¿qué pasa cuando nos encontramos en frente de alguien que pretende ser elegante y va cargada de detalles horteras hasta los dientes?. Yo me mantengo lo más callada que puedo y observo, sin más. Almaceno en mi retina todos esos detalles y procuro no decir nada, porque al fin y al cabo mi opinión es mia y no tengo que molestar a nadie con ella si no me la piden (pero el blog es otra cosa, aquí habéis venido voluntariamente a leerla)

Me exaspera sobremanera el osito de Tous. Un osito ñoño, aburrido, cargante porque está en todas partes y por si no fuera suficiente con el auténtico, encima falsificado hasta la saciedad.

Todavía recuerdo con asombro la primera vez que entré en un Corte Inglés y vi una autentica marea humana alrededor del punto de venta de Tous, tanta gente que daba la sensación de estar en una frutería o algo así y por si fuera poco para asegurarse de que la sensación de pescadería se pareciese lo más posible a la realidad habían instalado un turnomatic (si uno de esos aparatos rojos para coger un número y hacer cola). Nada más lejos del lujo y más cerca de lo vulgar.Y por supuesto salían todas ( y todos, que ellos además lo regalan) con su oso en formato anillo, colgante, bolso o lo que sea para llevarlo bien visible.

Desde entonces (bueno miento quizá desde antes) mi animadversión hacia el osito es inconmensurable. Solo mejoró un poco cuando contrataron a Kylie para hacer su campaña de publicidad. Pero poco duró mi admiración, sólo la primera campaña, porque la segunda fue un bodrio.

Dicho esto, y ahora que ya he dejado claro que Tous me produce urticaria creo que voy a crear un club en Facebook que se llame “matemos al osito”, eso si no existe ya.

martes, 29 de junio de 2010

Surprise and Delight


Hace unos días mi amiga Bárbara me contaba su viaje a Nueva York, ciudad y país (US) que visitaba por primera vez. Entre las primeras cosas que me dijo fue lo increíblemente bien que les atendieron en las tiendas y hoteles y la calidad del servicio. Me hizo mucha gracia que me dijese " la gente del hotel era tan amable que daban ganas de llevárselos a casa". Desde luego nada que ver con España donde el servicio deja mucho mucho desear en general.

La verdad es que cuando se habla de CRM el referente en el mundo suelen ser los hoteles de alta gama. Ofrecer un buen servicio en un hotel es fundamental porque el huésped es más vulnerable mientras está fuera de su casa y su entorno. Y claro, está más sensible y agradecido por todo lo que se haga por él.


Cuando hablamos de CRM la herramienta más conocida son los "loyalty programs", programas en los que normalmente, a través de una tarjeta, a medida que consumes el producto acumulas puntos que luego redimes, normalmente con más producto.

La realidad es que nadie se siente agradecido por estos programas desde el momento en que los puntos aparecen como algo que tu te ganas, no como un regalo.

Como parte de sus programas de CRM algunos hoteles como los Hyatt están comenzando a hacer programas de "regalos aleatorios". Regalos aleatorios e inesperados que dejan a los clientes con un enorme sentido de gratitud. Y la gratitud es un poderoso y potencialmente rentable sentimiento que inspirar; incrementa la intención de compra, las ventas y el "share of wallet". Ciertos estudios demuestran que la gratitud produce placer cuando es correspondida y culpa cuando no. Y ese es un sentimiento útil en un negocio si se sabe usarlo bien.

Pero la realidad es que la única manera de satisfacer a gente que ya lo espera todo es dándoles algo que no esperan, de ahí la importancia del factor sorpresa (gran diferencia con los planes de fidelidad donde ya sabes los puntos que vas acumulando)

Y hay algo de ciencia en esta estrategia: nuestras mentes están “programadas“para predecir el desenlace de un evento. Cuando una experiencia excede las expectativas una gran cantidad de dopamina entra en el sistema, aumentando los niveles de atención y dándote un sentimiento de euforia.

Las claves para el éxito de estos regalos aleatorios son:

- que no este asociado a nada ( nada de 2x1, por ejemplo), desinteresado

- que el valor exceda las expectativas ( esperas una chocolatina en tu almohada pero no una caja  de bombones)

- creativo

- que se de cuando se necesita, ni antes ni después ( ie. Un paraguas cuando llueve)

- que cree una experiencia positiva

- y hacerlo personal (de mi a ti).

¿No es verdad que cuando vamos comprar algo y recibimos un trato que no esperamos eso se queda grabado en nuestra mente tanto para bien como para mal?.

viernes, 28 de mayo de 2010

El trekking más impresionante de mi vida

Si yo pudiese cambiar de profesión a estas alturas, una de las cosas que me plantearía sería ser reportero de Madrileños por el Mundo.

Buscaría madrileños hasta debajo de las piedras para poder viajar y visitar lugares y recorrerlos con la cámara y gente que me los enseñasen con el conocimiento de los locales pero con ojos de visitante.

Como no lo soy, viajo por mi cuenta y visito aquellos lugares que pienso que debo ver antes de morir.

Uno de esos lugares es La Patagonia.

En La Patagonia está el Parque Nacional de los Glaciares. No es que sea el único lugar del mundo donde hay glaciares pero es el único lugar del mundo donde se pueden visitar sin tener que hacer una “expedición” porque están verdaderamente al alcance de la mano. El más conocido de todos es el Perito Moreno.

Ver un Glaciar es una de esas cosas que impresionan. El poder de la naturaleza en estado bruto. Un glaciar no se forma por la congelación de agua en estado líquido (aunque parece un gran río petrificado) si no por la compactación de copos de nieve, y según la cantidad de oxígeno que se vea atrapada entre esos copos se ve más o menos azul.

La primera vez que vi el Perito Moreno pensé: “parece una avalancha de agua que se haya quedado petrificada cuando buscaba el mar”. Impresionante.

Luego lo ves de cerca y piensas, “madre mia que cantidad de hielo”. Pero lo mejor viene cuando te pones a hacer treking encima del hielo con unos ganchos. Es una sensación curiosa caminar cobre una placa de más de 70 mts de alto de hielo que tiene más de 700 años de edad. Piensas “fíjate, cuando estos copos cayeron aquí y se compactaron en España estábamos en plena reconquista”. En fin, esas cosas raras que le dan por pensar a uno cuando se encuentra con algo que le supera.

A mi, que odio el frío, me impactó. Y no dejéis de comer un buen asado patagónico si vais en Casimiro Biguá http://www.casimirobigua.com/.



martes, 18 de mayo de 2010

Lovemarks

No penséis que he entrado en una fase de letargo. No es eso, lo que me pasa es sencillo, tengo tantas tantas cosas sobre las que escribir que no se por donde empezar. Así que he decidido empezar por aquí. Lovemarks.

A las marcas les pasa un poco como a las personas; hay pocas que dejan huella.

Todas tiene atributos, y la inmensa mayoría tienen seguidores (y las que no sencillamente mueren) pero algunas, muy pocas consiguen que sus usuarios/compradores se definan en función de ellas. Os acordáis de un anuncio de tv de hace muuuuchos años de Fanta en el que decían ¿Y tu que eres Fanta Naranja o Fanta Limón? Por que el mundo se divide en dos, los que beben una cosa o los que beben la otra, si te gusta el Cola-Cao odias el Nesquik y al revés.

Pues hay marcas que consiguen ir incluso un paso más allá, crean, como si fuesen una religión, un grupo de personas que se definen en función de ellas. Son marcas que dejan de pertenecer al que lo fabrica para pertenecer al usuario. Son aquellas que establecen una conexión emocional fortísima con el consumidor. Ahí van algunos ejemplos y seguro que lo entenderéis rápido:
-Harley-Davidson
-IPod
-Apple
-Coca-Cola

Algunas son tan fuertes que han conseguido resucitar después de que los fabricantes decidiesen terminar con ellas como Polaroid que cuando anunció que se interrumpía su fabricación sus miles de fans se lanzaron a comprar los carretes que quedasen en el mercado y años después y ante la insistente petición popular vuelven a fabricarla.

¿Qué es lo que convierte una marca en Lovemark? Es lo mismo que preguntar;¿cómo surge el amor verdadero?

Bueno yo no puedo deciros cómo surge el amor verdadero, pero si puedo deciros observando marcas como las que he mencionado antes, que puntos tienen en común.

-Conectan a las compañías con los usuarios
-Inspiran lealtad más allá de la razón
-Pertenecen a aquellos que las quieren.

Una manera de descubrir si una marca es lovemark es preguntarse ¿como se sentiría el consumidor si desapareciese? Si la respuesta es “devastado”, tienes una lovemark.

Si queréis mi opinión sobre lo que construye una lovemark, yo diría que es una mezcla de:
-diseño
-utilidades diferenciadas
-atributos asociados a un estilo de vida concreto
-relación marca-consumidor viva, que se prolonga más allá de la compra

El que tiene una lovemark tiene un tesoro por que tiene la mayor lealtad posible dentro del mundo de los negocios hoy en día.

Mis Lovemarks son:
-Coca Cola
-Ipod
-Nocilla

viernes, 23 de abril de 2010

El valor de la belleza

Ayer mi amigo Fernando puso en su perfil de Facebook “no puedo evitarlo ¡cómo me gusta quedar con gente wapa, agradable, limpia y encantadora! me alegran la pestaña y el ánimo” lo que suscitó un gran debate entre sus amigos. Por supuesto el tema da para mucho, qué es gente guapa (que es algo más que belleza,) gente guapa no siempre va con encantadora, etc, etc. Pero hoy no voy a profundizar tanto y me voy a quedar solo en la importancia de la belleza, sin debatir si conlleva o no más virtudes asociadas. Porque creo que hay mucha tendencia a que cuando se habla de belleza y para no ser tildado de superficial, acompañarlo siempre de otras virtudes, como si la belleza en si mismo no tuviese valor.


Supongo que sería absurdo decir que a mi me gustan las cosas bonitas. Eso esta claro. A todos nos gustan, lo que pasa es que a mi las cosas feas o simplemente vulgares me perturban lo suficiente como para hacerme modificar mis elecciones.

Yo crecí rodeada entre otras cosas de belleza y de objetos estéticamente bonitos y quizá por eso la belleza de las cosas es algo muy importante para mí y me condiciona en mis decisiones.
De hecho a mis padres no se si les tengo que dar las gracias o reprochárselo porque al final esto pone un listón muy alto en la vida.

Os voy a poner un ejemplo. Voy a un cenar y me encuentro con que en dos restaurantes la comida, el servicio es exactamente igual, pero en el restaurante 1 el espacio es muy corriente mientras que en el restaurante 2 el espacio es moderno, bonito, con estilo, pero te cobran un precio más alto. En esta situación dos tipos de personas, los prácticos vs los estéticos.

Los prácticos deciden ir al restaurante 1, total la comida es la misma y me ahorro un dinero. Es verdad que el espacio es feo, pero… si yo a lo que voy es a comer,sólo voy a estar un rato…

Los estéticos deciden ir al restaurante 2, si, es más caro pero me gusta estar ahí y es algo más que simplemente comer. El rato que estoy lo disfruto más.

Es cierto que nadie es totalmente práctico o totalmente estético. Como el yin y el yan todos los prácticos tienen algo de estéticos y todos los estéticos tiene su puntito de practicidad, pero lo cierto es que todos tendemos más a una cosa que a la otra. Japón es sin lugar a dudas lugar del mundo donde yo he visto más acentuado esta pasión por la belleza, que han hecho de la búsqueda de la belleza y la perfección una parte fundamental de su cultura.

A mi como ya he dicho antes, la belleza me afecta y mi balanza se inclina más por la belleza que por la practicidad.

Siempre me ha parecido un poco injusto ese desprecio sistemático que hay en la sociedad hacia la belleza en las personas porque es algo que uno no ha conseguido si no que le ha venido dado, como si la inteligencia y la complexión no fuesen (por poner un ejemplo) algo también determinado en los genes.

Yo disfruto viendo algo hermoso, persona, animal o cosa. Y ese disfrute me proporciona muchísimo bienestar. Pero sobre todo y lo más importante, lo que de verdad me define como amante de la belleza es que la falta de la misma me resulta insoportable ( bueno a lo mejor exagero, digamos muy muy incomoda).

Definitivamente yo soy estética. ¿Y tú?

PD. hoy mi amigo David seha definido como "esteta ahorrador"( = práctico, para mi)

Esteta
1.com. Persona que entiende el arte como un valor esencial.
2.Persona que adopta una actitud esteticista, de culto a la belleza.
3.Persona versada en estética

Aclaro, si, estetico es una palabra que me inventado yo...

miércoles, 14 de abril de 2010

Hermès

Me leo una entrevista a Beatriz Gonzalez-Cristobal, Vicepresidenta ejecutiva de Hermès y encuentro varias cosas curiosas. Algunas son personales y me llaman la atención sobre todo por que aunque deberían ser la tónica habitual y no deberíamos sorprendernos, la realidad es aun siguen siendo una excepción.


Pero no os voy a hablar de sus circunstancias personales, si no más bien de una frase que me ha dado que pensar.

Le preguntan en la entrevista. “¿Pero el lujo siempre es caro?

Y contesta: “Nosotros no nos identificamos con el lujo, sino con la artesanía de calidad y eso tiene un valor. Hay que darse cuenta de que estos objetos son compañeros de vida que permanecen en las familias por generaciones.”

Vaya, ¡qué curioso!. Hermès, la casa de lujo por excelencia reniega del lujo y vuelve al concepto de artesanía de calidad. El lujo comenzó así, con artesanos que fabricaban para los reyes y los nobles. La vuelta a los orígenes.

Desgraciadamente el lujo se ha democratizado tanto que se ha devaluado ha perdido parte de su valor. De ahí que una gran marca como Hermès quiera alejarse del concepto de lujo que impera hoy en día y haya decidido buscar uno nuevo. Y volver a donde todo comenzó me parece una idea tan buena como cualquier otra.

La importancia del momento

Este post va a ser un poco más denso que los demás. No es que esté instropectiva pero si que aviso que lleva implícita un poco de reflexión vital. Lo digo para que los que no estéis por la labor, paséis al siguiente.


Hoy ha caído en mis manos un artículo sobre la importancia del momento y el arte de hacer que las cosas ocurran.


Dice Emma Reverte que dar con el momento adecuado para que las cosas ocurran es un arte. Ya lo creo.

Yo nunca he sido defensora de las segundas oportunidades ni del “si tiene que ser para mi será “. Sin embargo a medida que pasan los años cada vez creo más en lo importante que es el timming (y con esto me acuerdo mucho de mis largas conversaciones con mi amiga Anita Staud). Con el timming ocurre lo mismo que con las noticias. La norma es que todo vaya bien, la excepción y por tanto la noticia es que algo vaya mal. No es noticia que cada día miles de aviones vuelen sin contratiempos; lo es que uno tenga un fallo mecánico. Nos lamentamos del mal timming sin percatarnos de que en nuestro día a día solemos estar en el momento adecuado la mayor parte del tiempo. Así es como conocemos a gente que nos enriquece, sin saberlo esquivamos accidentes o situaciones desagradables que nunca llegan a producirse.

Cuando lo que ocurre es que nuestro “tempo” y el de los demás parece ser incompatible es donde yo siempre oía esa frase “si tiene que ser será” y que yo odiaba tanto. Porque no era esa mi filosofía. Creía ( y creo) que el mundo era muy grande con muchas ( casi infinitas) posibilidades de interacciones y ¿ porque iba a repetirse una? ¿Qué posibilidades había de que eso sucediese? Poquísimas. Así que lo de si tiene que ser será, no era para mí. Más bien era de la filosofía del “esta no era para mi”.

Ahora me he flexibilizado un poco en esta línea de pensamiento. Quizá no era para mi, o quizá no era el momento adecuado por alguna razón que descubriré más adelante. Y esto leído en este artículo me recordó al discurso de Steve Jobs en Standford en la parte en la que dice que de vez en cuando en la vida hay que mirar atrás y conect the dots (unir los puntos literalmente). Es decir mirar hacia atrás y ver que esa puerta que se cerró fue una bendición porque te obligó a buscar otra salida que te llevó donde estás ahora.

Claro todo esto partiendo de que te gusta estar donde estás ahora.

En fin ya os dije esto llevaba un poco de reflexión vital. El momento es importante, sin más, sólo que uno tarda un tiempo en aprenderlo.

viernes, 12 de marzo de 2010

Tener clase

Este texto no es mio, pero me ha parecido sublime.

No depende de la posición social, ni de la educación recibida en un colegio elitista, ni del éxito que se haya alcanzado en la vida. Tener clase es un don enigmático que la naturaleza otorga a ciertas personas sin que en ello intervenga su inteligencia, el dinero ni la edad. Se trata de una secreta seducción que emiten algunos individuos a través de su forma natural de ser y de estar, sin que puedan hacer nada por evitarlo. Este don pegado a la piel es mucho más fascinante que el propio talento. Aunque tener clase no desdeña la nobleza física como un regalo añadido, su atractivo principal se deriva de la belleza moral, que desde el interior del individuo determina cada uno de sus actos. La sociedad está llena de este tipo de seres privilegiados. Tanto si es un campesino analfabeto o un artista famoso, carpintero o científico eminente, fontanero, funcionaria, profesora, arqueóloga, albañil rumano o cargador senegalés, a todos les une una característica: son muy buenos en su oficio y cumplen con su deber por ser su deber, sin darle más importancia. Luego, en la distancia corta, los descubres por su aura estética propia, que se expresa en el modo de mirar, de hablar, de guardar silencio, de caminar, de estar sentados, de sonreír, de permanecer siempre en un discreto segundo plano, sin rehuir nunca la ayuda a los demás ni la entrega a cualquier causa noble, alejados siempre de las formas agresivas, como si la educación se la hubiera proporcionado el aire que respiran. Y encima les sienta bien la ropa, con la elegancia que ya se lleva en los huesos desde que se nace. Este país nuestro sufre hoy una avalancha de vulgaridad insoportable. Las cámaras y los micrófonos están al servicio de cualquier mono patán que busque, a como dé lugar, sus cinco minutos de gloria, a cambio de humillar a toda la sociedad. Pero en medio de la chabacanería y mal gusto reinante también existe gente con clase, ciudadanos resistentes, atrincherados en su propio baluarte, que aspiran a no perder la dignidad. Los encontrarás en cualquier parte, en las capas altas o bajas, en la derecha y en la izquierda. Con ese toque de distinción, que emana de sus cuerpos, son ellos los que purifican el caldo gordo de la calle y te permiten vivir sin ser totalmente humillado.MANUEL VICENT

jueves, 11 de marzo de 2010

Creando una nueva categoría más alla del premium.

Ya sabéis que me gusta hablar del mercado del lujo, entendiendo por lujo el concepto más amplio del mismo. Y también sabéis que dentro de mis post me gusta tratar lo excepcional. Hablar de que Carrera y Carrera ha creado una joya excepcional no es noticia. Eso es lo menos que se le puede pedir a una marca de joyas. Pero hablar de que Damm ha creado una cerveza con Ferra Adria y ha creado una nueva categoría en el mercado de las cervezas luxurizando lo inluxurizable, eso si es noticia. Porque, y que vaya esto por delante, lo que ha hecho Damm no es crear una cerveza Premium es crear una nueva categoría superior al Premium en el mercado de la cerveza.


Original producto producido por la compañía cervecera catalana Estrella Damm, con la supervisión del equipo de sumillers de El Bulli, junto a Juli Soler y el mismo Ferrán Adriá, que es quién realmente la está dando a conocer por todo el mundo. La cerveza Inedit "[..] nace del convencimiento de que era necesaria una cerveza capaz de acompañar con el máximo respeto la mejor gastronomía". Creeo que la web no lo podía decir más claro. Se trata entonces de poder optar por una bebida de alta calidad que vaya acorde con una degustación de similares características. Es decir, que frente a una carta de cocina moderna y vanguardista, con muchas fusiones de sabores y de una gran calidad, podamos disfrutar de una cerveza que vaya acorde a la experiencia. Inedit, una cerveza pionera en la industria española que se parece poco a la cerveza habitual, y que pretende rivalizar con el vino, ofrece una alternativa original a los amantes de nuevas experiencias culinarias. Sin duda, es una cerveza de corte gourmet.

Leo que la cerveza es un coupage de malta, cebada, trigo, lúpulo, levadura y especias, y entre estas se encuentra el cilantro, la piel de naranja y el regaliz. Cuentan que tras el embotellado se produce una segunda fermentación dentro del mismo, algo precisamente inédito en España otorgando a la bebida algo más de complejidad.

La degustación que recomiendan los mismos que la han sacado al mercado, es como si se tratara de un buen vino blanco, tomado en copa, llena hasta la mitad y muy fría, conservando la botella en cubitera mientras disfrutamos de su contenido. Sin duda el equipo de Estrella Damm ha sabido dar en el clavo, por un lado captar la atención de expertos, sumillers y a la crítica en general, y por otro lado a los amantes de la cerveza, que aquí van a encontrar un punto diferente dentro de la degustación de cerveza.



Pero, ¿por qué me parece tan especial?.

1- Por la asociación con El Bullí, Adria. Sencillamente el mejor.-> supera al sector Premium de cervezas para colocarse por encima como algo único.

2- Por el packaging. Perfecto, elegante, mimalista, avinado, soberbio.

3- Por la doble fermentación única en el mercado español. Innovación en la tecnología en un sector con innovación tendiendo a cero.

4- Por competir con el vino y no con el resto de las cervezas-> nueva categoría.

5- Por donde se distribuye, los mejores restaurantes y centros gourmet.

6- Por su precio, caro para ser una cerveza.

7- Por su comunicación, el producto y la celebrity ( Adria) como centro de la comunicación, como en los mejores artículos de lujo.

Que os voy a decir, yo no bebo ningún tipo de bebida alcohólica, pero me quito el sombrero con la estrategia. Sobre todo por que intenta apoderarse de las ventas único segmento del mercado de cervezas en crecimiento el de las cervezas Premium en su canal mayoritario, hostelería. Y para mi han conseguido crear una categoría nueva, las cervezas de autor luxe, que ya no compiten con el resto de las cervezas si no con una bebida considerada “superior”.

domingo, 21 de febrero de 2010

luxurizar lo inluxurizable






Parecía imposible y lo han conseguido. Y yo me quito el sombrero.
Esta campaña me parece sobresaliente. Como hacer lujoso un producto tan de gran consumo como unas patatas fritas. Si bien es cierto que el lujo está en bastantes más cosas que en la mera comunicación un comienzo es un comienzo.
Vaya por delante que las patatas mencionadas yo las he probado y son excelentes, mejores que el resto y al menos la premisa de la calidad en este producto ya se da.
Pero volviendo al tema de la comunicación y más en concreto de la campaña de publicidad; este anuncio me parece extraordinario. El tono, el contenido, el mensaje, perfectamente conseguido. Totalmente out of the box. Han aplicado código de comunición de productos más selectivos a unas patatas fritas. Por ejemplo:
- Miguel Bose- Usar una celebrity. Lujo
- Blanco y negro- Sofisticado. Martini
- Fiesta- Asociarlo a un momento sofisticado de consumo y además de celebración. Champagne.
- Música- Elegante- De coktail de años 50, el Hollywood del glamour.
- Resaltar en amarillo- ole que manera tan sutil de que el producto esté presente en todo en anuncio.

Espero que el resto de la ejecución ( punto de venta, distribución, promociones) esté a la altura de esta campaña porque sería una pena que este anuncio se diluyese como un azucarillo en un vaso de agua.

lunes, 15 de febrero de 2010

coolhunting, la tendencia de hoy la moda de mañana.





Acabo de terminar un libro sobre coolhunting que me gustaría compartir con vosotros.
Para los que no lo sepáis coolhunting es lo que en castellano se llama cazadores de tendencias. Es decir, aquellos que saben diferenciar las tendencias y determinar cuales se convertirán en moda y cuales no.
El libro en general me ha parecido un poco como querer ponerle vallas al mar. Querer dotar del rigor de una ciencia a algo que es en un 50% (por lo menos) talento es un poco complicado.
Para mí es obvio que diferenciar lo que será moda en el futuro cercano requiere:
- poder de observación
- intuición
- capacidad de análisis
y eso son habilidades aunque se pueden potenciar es necesario que haya una base.

Luego es cierto que el libro resulta útil por que aporta herramientas. Es decir, una vez has visto “algo” te dice como lo puedes almacenar de forma organizada y analizar esos datos que guardas. O te da pistas de donde puedes buscar (sobre todo on-line).
Últimamente el termino coolhunting (cazador de tendencias) se usa mucho para moda. Pero es cierto que la tendencia es algo universal, que afecta a casi todas las industrias, o áreas de nuestra vida y que nos afecta en todas edades (incluso en la tercera edad donde ya parece que no estamos muy dispuestos a cambiar).
A una marca de coches le puede interesar saber cuales son las tendencias del segmento mujer de entre 25 y 35 en el consumo de ocio, o al Estado le puede interesar saber hacia donde se mueve la sociedad en términos de demanda de estudios post universitarios.
Pero es cierto que los sectores donde más se usan estos servicios es en aquellos donde los cambios son rápidos, constantes, no hay mucho tiempo de reacción y más vale saber de antemano hacia donde hay que “disparar”.

Para detectar las innovaciones es necesario antes que nada estar al tanto de lo que sucede en el ámbito de la cultura, los medios, las marcas, el diseño, etc. Hay que acotar que medios, marcas, soportes, etc son los más influyentes en el colectivo que investigamos.
Es necesario monitorizar lo que ocurre en el contexto político, sociológico, económico… y disponer de un buen conocimiento de los mercados en los que operamos para nuestro estudio.

Con toda esta cantidad de información Internet nos ofrece excelentes herramientas para filtrar la información obtenida. Hacer un seguimiento de cerca de lideres de opinión o passionistas nos ayudará, así como los paneles de expertos (lo que llaman Feedback Delphi ).

Partiendo de un buen conocimiento de lo que hay estaremos mejor preparados para analizar el cambio ( ojo tendencia es tanto lo que se hace nuevo como lo que se está dejando de hacer) si no hemos ya muerto ahogados por tanta información, claro está.

En definitiva que con un poco de método, capacidad de observación y de organización de la información, y un conocimiento amplísimo y profundo a la vez del entorno, las modas se predicen.
Lo que no dice el libro es si existen coolhunters especializados por sectores, porque no parece nada fácil estar metido en tantas cosas a la vez y dominarlas todas.

jueves, 11 de febrero de 2010

Bajada de precios




Si si, ya se lo que parece. Parece que he abandonado el blog... pero no, nada más lejos de la realidad. Lo que ocurre es que últimamente cada día me sorprende con noticias que me hacen replantearme mis creencias sobre el lujo y a veces hasta sobre esta sociedad donde vivimos. Siempre hemos asumido una serie de verdades inmutables como por ejemplo que los sueldos con inflexibles a la baja. Y yo había asumido que los precios también. Es verdad que la deflación existe, pero siempre pensé que era un concepto teórico de esos que solo se ve en los libros. Y en cualquier caso, de bajar los precios nunca nunca sería en artículos de lujo, porque claro ( y aquí viene la tercera verdad inmutable) como la crisis no afecta a los " ricos"...
Bien, pues hoy he asistido a una reunión en la que una marca de cosmética selectiva de venta en farmacias ha anunciado ni corta ni perezosa que bajaba sus precios. Y claro surgían, millones de preguntas: ¿cómo se justifica eso ante el consumidor, que pasa con el margen, se baja precios, pero baja también el COGS?. ¿Se baja precios para intentar subir el volumen, o se baja precios para transmitir al consumidor el mensaje de "estamos contigo" ( cosa que dudo mucho mucho)? En fin, no se, que me ha dejado descolocada.
Después de pensar mucho he llegado a la conclusión de que bajaban precios por:
1. para amortiguar la fuga de compras que se va a US por la diferencia euro/$
2. que además querían armonizar precios con el resto de Europa donde el producto estaba un poco más barato
3. y que una mejora en el coste de la mercancía ha determinado que este es un buen momento para hacerlo.

Nunca pensé que estos ojos iban a ver bajadas de precios de hasta el 30% pero si, y con el consiguiente desgaste para el fabricante y para el distribuidor que pierde el margen.
No voy a decir que esto sea necesariamente malo, pero lo que si es cierto es que se paga un precio; la confianza del consumidor.

domingo, 10 de enero de 2010

Vivir 100 años......o más






Hace un par de meses cayó en mi manos un libro que se llama Blue Zones.
Trata de un estudio antropológico que ha hecho Dan Buettner sobre zonas del mundo donde hay mas personas que viven más de 100 años en media ( de hecho en una proporción de 10 a 1 con respecto al resto del mundo) y las causas por las que esto ocurre. Las zonas donde esto pasa son: Cerdeña, Okinawa, Costa Rica y una comunidad Adventista de California.
Os voy a resumir cuales son los factores por los que según Dan una persona puede vivir más de 100 años:

1. Llevar una vida activa. No significa sólo ir al gimnasio, significa incluir la actividad física en tu actividad diaria. Subir las escaleras, caminar al trabajo, moverse en general y hacerlo una forma de vida.
2. Comer un poco menos de lo que necesitas. En concreto dice “comer un 80% de lo que necesitas”. Dejar de comer cuando dejas de tener hambre y no forzar hasta tener sensación de lleno.
3. Evitar la carne y comidas procesadas. Básicamente comer frutas y verduras y una vez a la semana carne o pescado.
4. Beber vino con moderación de forma diaria.
5. Buscar una manera de liberar estrés. Sea la que sea… quedar con los amigos, dormir una pequeña siesta, hacer yoga.
6. Participar de una comunidad. Sentirte parte de un grupo (para algunos era la familia) que sientes que te cuidan y que tu les cuidas.
7. Que los que quieres sean tu prioridad.
8. Busca una razón para levantarte por las mañanas; Un sentido a tu vida.

Dice dan que los que hacen esto tienen más posibilidades de vivir más y sobre todo mejor. No es que ellos no tengan problemas o estrés, es que simplemente lo llevan mejor, lo liberan. El estrés causa irritación y la irritación envejecimiento.
La irritación hace que el cuerpo tenga que poner mucha energía en “curarse” y calmarse y eso aumenta la oxidación, y la oxidación lleva como consecuencia a la liberación de radicales libres; esas partículas inestables que desestabilizan aquellas células que tocan provocando mal funcionamiento= envejecimiento.

Supongo que llevar estos 8 principios a rajatabla no es fácil, y yo añadiría uno más, dormir lo que el cuerpo ( cada cuerpo) necesita, pero lo que está claro es que quizá no te garantice vivir más, pero probablemente si vivir mejor mientras lo hagas, no?